ダイレクト系自動車保険について、
「保険料の低さは気になるけど、事故が起きた時が心配」
という人は多いのではないでしょうか。
その上、
「事故をしても担当者が出てこない」
「示談交渉がよくない」
という噂も一部にあります。
事実、ケガの軽い事故の時なら、担当者とは電話と書面だけで
話をすることも多いようです。
そこでの担当者の対応に納得いかなかったという人もいますが、
こればかりは代理店型でも変わらず、担当者のレベル差があるようです。
示談交渉も特別に不利ということはありません。
ただし、保険金を請求する時に、契約者が書類を作成する
等の面倒くささがあります。
特に外資系は、契約者が契約内容を知り抜いていないと請求しにくい
自己責任の部分が強いようです。
「担当者にしっかりと応対してもらいたい」「保険知識はあまりない」
という人は、代理店型の方がいいかもしれませんね。